- Les interventions sont incluses dans le cadre de votre forfait de maintenance Informatique
- Vous pouvez également souscrire à notre forfait de télémaintenance
- Si vous n'avez pas de forfait les interventions sont déclenchées à la demande
Dysfonctionnements informatiques prise en charge par notre plateau hotline (télémaintenance):
- Résolution de tous dysfonctionnement système
- Résolution des problèmes sur les logiciels connus
- Configuration de la mobilité (Iphone, blackberry, htc...)
- Résolution d'un problème serveurs
- Résolution d'une panne internet
- Résolution des pannes sur les messageries - emails
- Restauration de sauvegarde en ligne
- Résolution d'un problème sur l'antivirus
- Suppression des fichiers infectés sur les postes de travails ou serveurs informatiques
- Création et configuration de nouveaux utilisateurs
- Assistance aux utilisateurs sur des logiciels bureautique.